PAUSA voluntaria en la OPERAción de los barcos de princess cruises

Princess Cruises extiende la pausa de sus cruceros por Australia hasta mediados de enero de 2022

Madrid. 22 de septiembre 2021 - Princess Cruises está extendiendo su pausa de cruceros en Australia / Nueva Zelanda hasta el 17 de enero de 2022, debido a la incertidumbre en torno al regreso de los cruceros en la región.

Como resultado de la extensión de la pausa, los viajes de Coral Princess hasta el 27 de enero de 2022 se cancelan y las temporadas de Royal Princess y Sapphire Princess hasta abril de 2022 se cancelan.

"Se hizo evidente que teníamos que cancelar los cruceros planificados de Royal Princess y Sapphire Princess en Australia antes de que comenzaran sus viajes publicados al hemisferio norte", dijo Deanna Austin, directora comercial de Princess Cruises. "Reconocemos que los huéspedes que planean cruceros durante el popular período de vacaciones de verano y año nuevo estarán particularmente decepcionados con los cambios, sin embargo, queríamos dar a los huéspedes la mayor antelación posible para que pudieran planificar sus vacaciones con certeza".

Para los huéspedes con reserva en un crucero cancelado, tienen la opción de pasar a un crucero equivalente. El proceso de cambio de reserva tendrá el beneficio adicional de proteger la tarifa en su crucero de reemplazo. Alternativamente, pueden elegir un crédito de crucero futuro (FCC) equivalente al 100% de la tarifa de crucero pagada más un bono adicional no reembolsable FCC igual al 10% de la tarifa de crucero pagada (mínimo £25) o un reembolso completo a la forma de pago original.   

 Las solicitudes deben recibirse a través de su agencia de viajes antes del 31 de octubre de 2021, o recibirán automáticamente la opción FCC. Los FCC se pueden usar en cualquier crucero reservado antes del 31 de diciembre de 2022 y navegando antes del 30 de abril de 2023.   

PRINCESS CRUISES CANCELA UNA SELECCIÓN DE CRUCEROS POR MÉXICO, LA COSTA DE CALIFORNIA, EL CARIBE Y MEDITERRÁNEO. 

Madrid, 13 de mayo 2021 - Mientras Princess Cruises continúa trabajando con varias autoridades gubernamentales y portuarias para finalizar sus planes adicionales de regreso a la navegación y debido a las restricciones de viaje internacionales en curso, la compañía está cancelando los siguientes cruceros: 

- Los cruceros por la Costa de California y México con el Ruby Princess hasta el 21 de agosto de 2021. 
- Cruceros por el Caribe con el Caribbean Princess hasta el 21 de agosto de 2021. 
- El resto de la temporada 2021 en el Mediterráneo con el Enchanted Princess. 

Para los pasajeros con reserva en un crucero cancelado, Princess ofrecerá a los posibilidad de elegir un crucero equivalente en 2021 o 2022. El proceso de cambio de reserva tendrá la ventaja añadida de proteger la tarifa de 2021 en su crucero de sustitución. Como alternativa, los huéspedes pueden elegir un crédito para futuro crucero (FCC) equivalente al 100% de la tarifa del crucero pagada más una bonificación adicional no reembolsable equivalente al 10% de la tarifa del crucero pagada (mínimo 25 euros) o un reembolso completo a la forma de pago original. 

Las solicitudes deben recibirse antes del 15 de junio de 2021 o los pasajeros recibirán automáticamente la opción de FCC. Los FCC pueden utilizarse en cualquier crucero reservado y con salida antes del 31 de diciembre de 2022


PRINCESS CRUISES EXTIENDE LA PAUSA DE SUS CRUCEROS en el diamond princess

Madrid, 8 abril 2021 - Mientras trabajamos con las autoridades gubernamentales y portuarias para tratar de finalizar nuestros planes de regreso a la navegación, hemos tomado la difícil decisión de cancelar las travesías de Japón en el Diamond Princess hasta el 8 de noviembre de 2021. Las travesías afectadas incluyen cruceros roundtrip Tokyo (Yokohama) navegando antes del 16 de octubre de 2021 y un viaje de 24 días navegando de Singapur a Los Ángeles.

Los pasajeros con reservas en estos cruceros tienen las siguientes opciones:

Los pasajeros con un viaje semejante en 2022, pueden seleccionar la opción 1, 2 o 3. Los huéspedes sin viaje semejante en 2022, pueden  seleccionar la opción 2 o 3:

Opción 1 - Pasar al viaje de semejante de 2022 con tarifa protegida (excluyendo beneficios promocionales como Crédito a bordo. Para viajes con una duración más corta, la tarifa será prorrateada en consecuencia. Para viajes con una duración más larga, los huéspedes mantendrán su tarifa actual de 2021.

Opción 2 - Recibir un crédito para un crucero futuro por el valor del 100% de la tarifa de crucero pagada + bono de 10% para ser utilizado antes del 31 de diciembre de 2022. Valor mínimo 25€.

Opción 3 - Recibir un reembolso completo del dinero pagado.

Las solicitudes  deben  ser  recibidas antes del 7 de mayo de 2021 o recibirán automáticamente la opción 2 FCC. Los FCC se pueden utilizar en cualquier crucero reservado navegando antes del 31 de diciembre 2022.  

PRINCESS CRUISES EXTIENDE LA PAUSA DE SUS CRUCEROS DESDE seattle HASTA EL 27 DE JUNIO 2021

Madrid, 17 marzo 2021 - Mientras Princess Cruises continua trabajando con el gobierno de EEUU y Canadá para tratar de preservar los cruceros de Alaska 2021, la compañía ha decidido prolongar la pausa de los cruceros con salida desde Seattle hasta el 27 junio 2021.

La pausa afecta a los cruceros de 7 noches por Alaska con el Emerald y el Majestic Princess.

Para los pasajeros con reserva en alguno de los cruceros cancelados, Princess Cruises ofrecerá trasladarlos al crucero equivalente en 2022. El proceso de cambio de reserva tendrá el beneficio adicional - para pasajeros que vengan de cruceros cancelados anteriormente - de proteger la tarifa de 2021. Alternativamente, los pasajeros pueden elegir un crédito de crucero futuro (FCC) equivalente al 100% de la tarifa del crucero pagada más un bono FCC adicional no reembolsable equivalente al 10% de la tarifa del crucero pagada o depósito pagado (mínimo  25 € ) o un reembolso del deposito pagado que se abonara conforme se hizo el pago del deposito original.

Para solicitar el reembolso completo, se debe hacer a través de la agencia de viajes antes del 15 de abril 2021. 

Los créditos para Futuro Crucero se pueden utilizar en cualquier crucero con salida hasta el 31 de diciembre 2022.


PRINCESS CRUISES EXTIENDE LA PAUSA DE SUS CRUCEROS DESDE LOS ÁNGELES, FORT LAUDERDALE Y ROMA HAStA EL 30 DE JUNIO 2021

Madrid, 10 marzo 2021 - Mientras Princess Cruises continúa trabajando con el gobierno y las autoridades portuarias para finalizar sus planes de regreso a la navegación, la compañía está extendiendo su pausa de los cruceros que navegan por el Caribe, la costa de California, México y Mediterráneo hasta el 30 de junio de 2021.

La pausa afecta a los siguientes viajes:

• Caribbean Princess: cruceros de siete noches por el Caribe oriental y occidental.

• Enchanted Princess: Mediterráneo y Adriático de siete noches, Mediterráneo occidental de siete noches y Mediterráneo occidental y Adriático de 14 noches.

• Ruby Princess: cruceros de siete noches por la costa clásica de California, siete noches en la Riviera mexicana y cinco noches en Cabo San Lucas.

Para los pasajeros con reserva totalmente pagada en un viaje cancelado, Princess ofrecerá trasladarlos al crucero equivalente en 2022. El proceso de cambio de reserva tendrá el beneficio adicional - para pasajeros que vengan de cruceros cancelados anteriormente - de proteger la tarifa de 2021. Alternativamente, los pasajeros pueden elegir un crédito de crucero futuro (FCC) equivalente al 100% de la tarifa del crucero pagada más un bono FCC adicional no reembolsable equivalente al 10% de la tarifa del crucero pagada o depósito pagado (mínimo  25 € ) o un reembolso del deposito pagado que se abonara conforme se hizo el pago del deposito original. 

Para los huéspedes con reserva en un viaje cancelado donde no hay un crucero combinado disponible en 2022, recibirán automáticamente un crédito de crucero futuro reembolsable (FCC) equivalente al 100% de la tarifa del crucero pagada más un bono adicional no reembolsable FCC igual a 10 % de la tarifa del crucero pagada ó depósito pagado (mínimo  25 € ). Como alternativa, los huéspedes pueden solicitar un reembolso completo, que se abonara conforme se hizo el pago del deposito original. 

Para solicitar el reembolso completo, se debe hacer a través de la agencia de viajes antes del 10 de abril 2021. 

Los créditos para Futuro Crucero se pueden utilizar en cualquier crucero con salida hasta el 31 de diciembre 2022.



princess cruises extiende la pausa a los cruceros con ida y vuelta de southampton hasta el 25 septiembre 2021

Madrid, 4 marzo 2021 - Mientras Princess Cruises continua revisando y evaluando sus operaciones, y tras el reciente anuncio del gobierno de Reino Unido sobre las restricciones de viaje internacionales relacionadas con la pandemia, la compañía ha decidido extender la pausa para los cruceros con salida desde Southampton (Londres) hasta el 25 de septiembre 2021 del Sky, Regal e Island Princess. Solo se ofrecerán cruceros cortos de verano para los residentes del Reino Unido. 

Para los clientes del Reino Unido, Princess Cruises lanzará una serie de nuevos cruceros cortos que partirán a finales del verano en el Regal y Sky Princess desde Southampton y que saldrán a la venta a finales de este mes.

 "Compartimos la decepción de nuestros clientes por estos viajes cancelados, y apreciamos el continuo entendimiento y la cooperación entre nuestros pasajeros y los agentes de viajes" dijo Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. "A medida que preparamos nuestros barcos para un retorno al servicio, nos mantenemos en estrecho contacto con el Gobierno del Reino Unido para controlar la orientación sobre los viajes de clientes internacionales".

Para los clientes con reservas totalmente pagadas en los viajes cancelados, Princess ofrece mover la reserva al crucero equivalente de la temporada 2022. En este cambio, los clientes tendrán el beneficio de la protección de su tarifa, es decir mantener la tarifa actual para el viaje del 2022. Alternativamente, los clientes pueden elegir un Crédito para Futuro Crucero  por el 100% de la tarifa pagada, más un bono adicional del 10% no reembolsable (mínimo 25€) o el reembolso completo de lo pagado. 

Si el pasajero tiene un crucero reservado que no tiene equivalente en la temporada 2022, recibirá automáticamente el Crédito para Futuro Crucero.

Para solicitar el reembolso completo, se debe hacer a través de la agencia de viajes antes del 10 de abril 2021. 

Los créditos para Futuro Crucero se pueden utilizar en cualquier crucero con salida hasta el 31 de diciembre 2022.



PRINCESS EXTIENDE SU PAUSA EN CRUCEROS SELECCIONADOS POR ALASKA, CANADÁ Y NUEVA INGLATERRA Y COSTA DEL PACÍFICO

MADRID, 25 febrero 2021 - Princess Cruises continua revisando y evaluando sus operaciones debido a la orden provisional del Ministerio de Trasnportes de Canadá que cierra los puertos y aguas canadienses a los pasajeros de cruceros. Por este motivo Princess ha decidido cancelar los siguientes cruceros:

  • Cruceros de 8 días por Alaska desde Vancouver a Whittier y viceversa. 
  • Cruceros por la Costa del pacifico con embarque o desembarque en Vancouver
  • Viaje a Canadá partiendo desde Southampton. 

Princess continuará trabajando con EE.UU y Canadá para tratar de preservar parte de su temporada en Alaska y en Canadá y Nueva Inglaterra en 2021. Mientras tanto, Princess operará el Kenai Princess Wilderness, el McKinley Chalet Resort en Denali y el Westmark Fairbanks Hotel este verano. Actualmente esta trabajando en estos paquetes terrestres que serán anunciados próximamente.

Como alternativa al Viaje a Canadá, el Sky Princess en 2022 lo realizará con ida y vuelta desde Southampton. El itinerario incluye una noche en Nueva York y los pasajeros podrán visitar los puertos de Boston, Rhode Island y Maine en EEUU. Además de Corner Brook, Sídney, Prince Edward Island, Bay of Fundy, Halifax y Newfoundland en Canadá. El crucero partirá en 24 de septiembre de 2022.

"Compartimos la decepción de nuestros clientes por los viajes cancelados, especialmente porque hemos preparado estos barcos para nuestro regreso al servicio" ha dicho Jan Swartz, presidenta de Princess Cruiese. "Princess ha navegado a Alaska desde hace más de 50 años y La Última Frontera es parte de nuestra herencia. "Entendemos de la dependencia económica de Alaska de los cruceros. Vamos a hacer todo lo posible por ayudar a nuestros socios y a la comunidad de Alaska."

Para los pasajeros con viajes reservados y pagados en su totalidad, Princess les volverá a reservar el mismo crucero para el  año 2022. Este proceso se hará de manera automática. Este cambio de reserva protegerá el precio del 2021. Una vez completado el cambio de reserva, si el cliente desea realizar otro viaje diferente, puede pedir un Crédito para Futuro Crucero por el 100% de la tarifa pagada más un bono del 10%; o el reembolso completo a la forma de pago original. 

Para los pasajeros que no hubieran pagado la totalidad del crucero automáticamente recibirán un Crédito para un futuro crucero por el valor de lo pagado, más un bono del 10% no reembolsable. 

Los Créditos para futuro crucero se pueden utilizar para cruceros con salida hasta el 31 diciembre 2022. Si lo prefieren, los clientes pueden solicitar el reembolso completo de todo el dinero pagado a través de su agencia de viajes. Las solicitudes deben recibirse antes del 31 de marzo 2021 o se recibirá automáticamente el Créditos para futuro crucero. 


PRINCESS CRUISES EXTIENDE SU PAUSA HASTA EL 14 DE MAYO 2021

SANTA CLARITA, (California, 7 de de enero de 2021) - Princess Cruises continúa preparandose para cumplir con el "Framework for Conditional Sailing Order” emitido por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., Debido a la incertidumbre en torno a las restricciones de viaje, la compañía extiende su pausa en la navegación hasta el 14 de mayo de 2021. Esto incluye viajes por el Caribe, la costa de California, y cruceros a principios de temporada por Alaska y Europa.

"Agradecemos la paciencia de nuestros fieles pasajeros y agentes de viajes mientras trabajamos para cumplir con los requisitos de salud y seguridad para nuestro regreso al servicio", dijo Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. "Continuamos preparando nuestros barcos para nuestro regreso al servicio y estamos ansiosos por ver a nuestros huéspedes de nuevo a bordo para formar parte de sus vacaciones de verano".

Los clientes que hayan reservado estos viajes cancelados tendrán la opción de recibir un crédito de crucero futuro (FCC) reembolsable equivalente al 100% de la tarifa del crucero pagada más un bono FCC adicional no reembolsable equivalente al 25% de la tarifa del crucero pagada.

Los FCC se pueden utilizar en cualquier crucero reservado antes del 1 de mayo de 2022 y con salida antes del 31 de diciembre de 2022. Alternativamente, los huéspedes pueden solicitar un reembolso completo de todo el dinero pagado en su reserva a través de su agente de viajes. Las solicitudes deben recibirse antes del 15 de febrero de 2021 o los cleintes se registrarán para la opción Crédito de crucero futuro de forma automática.

PRINCESS CRUISES EXTIENDE SU PAUSA AL 2021

SANTA CLARITA, (California, 20 de noviembre de 2020) – En respuesta al Centro para el Control y  Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) "Framework for Conditional Sailing Order"”  correspondiente a la reanudación de las operaciones de cruceros de los Estados Unidos, Princess Cruises está extendiendo su pausa  en  las operaciones  globales para dar tiempo a la preparación necesaria para adecuar las  actividades requeridas antes de navegar y teniendo en cuenta el límite temporal de siete días en los itinerarios con escalas en puertos de EE. UU., los siguientes cruceros están afectados:

  • Todos los cruceros con fechas de salida hasta el 31 de marzo de 2021.
  • Todos los cruceros de más de siete noches navegando entrando o saliendo de los puertos de los Estados Unidos hasta el 1 de noviembre de 2021.

Además, debido a la incertidumbre sobre cuándo podrían levantarse las restricciones de viaje internacionales, Princess Cruises está extendiendo su pausa en las operaciones de cruceros que salen dentro y fuera de Japón hasta el 25 de junio de 2021.

"Estamos focalizados en preparar nuestros barcos para cumplir con los requisitos de salud y seguridad de los CDC para nuestro eventual regreso al servicio", dijo Jan Swartz, presidente de Princess Cruises. "También apreciamos el continuo apoyo que hemos recibido de nuestros clientes, socios y asesores de viajes, reforzando el porqué de lo que hacemos".

Los clientes con reservas activas en estos cruceros cancelados tendrán la opción de recibir un crédito para un crucero futuro reembolsable (FCC) equivalente al 100% del importe pagado más un bono adicional no reembolsable FCC equivalente al 25% de ese mismo importe con un mínimo de 100 euros/usd por persona.

Para recibir los FCC anteriores, el cliente o agente de viajes no deberá realizar ninguna acción.

Alternativamente, los clientes pueden solicitar un reembolso completo por todo el dinero pagado en su reserva. Las solicitudes deben ser recibidas antes del 31 de diciembre de 2020.  

Princess protegerá las comisiones de las agencias de viaje en aquellas reservas de cruceros cancelados que se pagaron en su totalidad en reconocimiento de su labor.  

Debido a la nueva normativa establecida en EEUU para la programación de cruceros, Princess Cruises extiende su pausa en las operaciones para poder retomar su actividad cumpliendo con todas las medidas y legislaciones.

La pausa afecta a:

  • Todos los cruceros hasta el 31 de marzo 2021
  • Todos los cruceros de más de 8 días entrando y saliendo de puertos de EEUU hasta el 1 de noviembre 2021
  • Todos los cruceros de Japón hasta el 25 de junio 2021

EL SAPPHIRE PRINCESS CANCELA LA TEMPORADA POR ALASKA DEL VERANO 2021

Madrid, 11 Noviembre 2020 - Debido a un cambio en la programación, Princess Cruises ha decidido cancelar los cruceros y Cruisetours del Sapphire Princess por Alaska en 2021. La nueva programación para el verano 2021 del Sapphire Princess se anunciará próximamente. 

Princess mantiene otros tres barcos (Royal Princess, Coral Princess y Grand Princess) haciendo itinerarios de 7 noches de Vancouver a Whittier y viceversa. 

Los pasajeros afectados por esta cancelación, por favor consulten con su agente de viajes.

PRINCESS CRUISES EXTIENDE SU PAUSA HASTA EL 31 DE DiCIEMBRE 2020

Miami, (2 Noviembre 2020) - Carnival Corporation & plc, la mayor compañía de cruceros del mundo, ha anunciado hoy que sus navieras norteamericanas, entre las que se encuentra Princess Cruises, extenderán la pausa actual de navegación suspendiendo sus cruceros entre el 1 y el 31 de diciembre de 2020.

"Nuestra mayor responsabilidad y prioridad es siempre la protección del medio ambiente, la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros pasajeros, de los habitantes de las ciudades en las que atracamos, nuestra tripulación y resto de empleados" dijo Arnold Donald, director ejecutivo de Carnival Corporation. "Continuamos trabajando con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE.UU y con las autoridades gubernamentales y sanitarias públicas mundiales, así como con los principales expertos médicos y cientificos de todo el mundo en un plan integral para el reinicio de la navegación en Norte América. Gracias a su orientación hemos desarrollado y continuamos mejorando nuestros protocolos mejorados de salud y seguridad a bordo para nuestros pasajeros y tripulantes. Cuando restauremos la actividad, estaremos deseando dar la bienvenida a bordo a nuestros pasajeros" 


PRINCESS CRUISES EXTIENDE SU PAUSA EN CRUCEROS POR AUSTRALIA HASTA FINALES DE MAYO 2021.

SANTA CLARITA, Calif. (29 octubre, 2020) – Debido a la incertidumbre sobre cuándo podrán levantarse las restricciones de viaje, Princess Cruises ha decidido extender su pausa en cruceros con salidad desde Australia y Nueva Zelanda hasta el 31 de Mayo 2021.

Los pasajeros recibirán un Crédito de Futuro Crucero del equivalente al dinero pagado y un bonus adicional no reembolsable equivalente al 25% de lo pagado. 

De forma alternativa, los pasajeros pueden rechazar este beneficio del Crédito de Futuro Crucero y pedir un reembolso del dinero. Los pasajeros tienen hasta el 30 de noviembre 2020 para seleccionar un reembolso, si no, se les aplicará directamente la otra opción.  

Princess Cruises extiende su pausa hasta el 15 de Diciembre de 2020

Los cruceros a bordo del Majestic Princess, Regal Princess, Sapphire Princess, Sea Princess y Sun Princess en pausa hasta finales de Octubre 2020.


SANTA CLARITA, Calif. (22 Julio, 2020) – Debido al avance del COVID-19 y teniendo en cuenta las decisiones de varios gobiernos, autoridades sanitarias y aerolíneas sobre las restricciones de viaje, Princess Cruises ha decidido ampliar su pausa de la navegación, afectando a los siguientes viajes:

  • Todos los cruceros con salida o llegada a Australia a bordo del Majestic Princess, Regal Princess, Sapphire Princess, Sea Princess y Sun Princess hasta el 31 de octubre de 2020.
  • Todas las salidas de Asia, el Caribe, Costa de California, Hawaii, Mexico, Canal de Panamá, Sudamérica y Antártica, Japón y el Pacífico Sur hasta el 15 de diciembre de 2020.

“Compartimos la decepción de nuestros pasajeros” ha dicho Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. “Esperamos con ansia el día en el que podamos volver a navegar y ver la felicidad que brinda a nuestros huéspedes”.

Los pasajeros que tengan reserva en estos cruceros cancelados y hayan realizado el pago completo, tendrán la opción de recibir un Crédito para un Futuro Crucero por un valor equivalente al 100% de lo pagado, y un bonus adicional del 25% del precio del crucero.

Para aquellos pasajeros que no hayan realizado el pago completo, Princess doblará el depósito pagado en su momento, proporcionando un Crédito de Futuro Crucero reembolsable por el valor del depósito realizado y además añadirá  como bonificación otro Crédito de Futuro Crucero que podrán ser utilizados en cualquier viaje hasta el 1 de Mayo 2022.

Este ultimo Crédito de Futuro Crucero de bonificación no es reembolsable, no superará la tarifa base del crucero actualmente reservado y tendrá un valor mínimo de $100 por persona.

Para recibir el Crédito, no se necesita que el pasajero realice ninguna acción.

De forma alternativa, los pasajeros pueden pedir un reembolso total de lo pagado. Las peticiones para el reembolso deberán recibirse en el lugar donde contrató su crucero, antes del 30 de Julio de 2020, o se aplicará directamente la opción del Crédito de Futuro Crucero. 

Princess Cruises amplía la pausa de la navegación de sus buques
para el resto de la temporada de verano 2020. 

SANTA CLARITA, Calif. (7 May, 2020) – Debido a la reducida disponibilidad de vuelos, el cierre de puertos por todo el mundo y otros factores que impactan directamente a los viajes internacionales, Princess Cruises extiende su pausa de la navegación y ha tomado la difícil decisión de cancelar varios cruceros hasta el final de verano 2020, incluyendo los siguientes cruceros y cruisetours asociados:

  • Todos los cruceros por Alaska del Emerald Princess y Ruby Princess.
  • Todos los cruceros que quedan por Europa y travesías transatlánticas a bordo del Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess y Island Princess.
  • Cruceros de verano por el Caribe y todos los cruceros por Canadá y Nueva Inglaterra a bordo del Caribbean Princess y Sky Princess.
  • Cruceros con salida desde Japón de verano a otoño a bordo del Diamond Princess.
  • Los cruceros por Australia a bordo del Sapphire Princess y Sea Princess hasta agosto.
  • Los cruceros de julio del Majestic Princess que salgan desde Taiwan.
  • Cruceros de otoño que salgan hasta Hawaii y la Polinesia Francesa a bordo del Pacific Princess hasta noviembre.

“Mientras el mundo se está preparando para reanudar viajes, lamentamos anunciar la extension de la pausa de nuestros buques y la cancelación de los cruceros a nuestros fieles pasajeros”, ha dicho Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. “Entre otras complicaciones, las compañías aéreas han limitado su capacidad de vuelos y muchos puertos han cerrado. Nos entristece mucho pensar en el gran impacto que esto tendrá para nuestros trabajadores, socios y las comunidades que visitamos por todo el mundo.”

Los pasajeros que tengan reserva en estos cruceros cancelados y hayan realizado el pago completo, tendrán la opción de recibir un Crédito para un Futuro Crucero por un valor equivalente al 100% de lo pagado, y un bonus adicional del 25% del precio del crucero. El Crédito para un Futuro Crucero se puede usar para cualquier crucero con salida hasta el 1 de mayo de 2022

Para aquellos pasajeros que no hayan realizado el pago completo, Princess devolverá el importe pagado como depósito o como alternativa ofrecerá un FCC por el importe del depósito más un bonus en función de las condiciones de cada reserva.

Para recibir el Crédito, no se necesita que el pasajero realice ninguna acción.

De forma alternativa, los pasajeros pueden pedir un reembolso total de lo pagado. Las peticiones para el reembolso deberán recibirse antes del 15 de Junio 2020, o se aplicará directamente la opción del Crédito de Futuro Crucero. 

Princess Cruises extiende su pausa temporal de la navegación hasta el 30 de Junio debido a la pandemia global del COVID-19 

La Naviera también ha anunciado la cancelación de las travesías por el golfo de Alaska y el programa terrestre y marítimo por primera vez en su historia.


SANTA CLARITA, Calif. (14 Abril, 2020) – Como respuesta ante el impacto global de la pandemia del COVID-19 y la reciente orden del Centro de Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC), Princess Cruises ha decidido cancelar todos los viajes hasta el 30 de Junio 2020. La naviera había anunciado previamente una pausa voluntaria de 2 meses (60 días), afectando así a los viajes desde el 12 de marzo al 10 de mayo 2020.

Adicionalmente, Princess Cruises también confirma modificaciones en la temporada de Alaska, las cuales incluyen la cancelación de todos los cruceros por el Golfo de Alaska, así como los cruisetours. Los 5 lodges de Princess, trenes y autobuses operados por Princess Cruises en Alaska no abrirán este verano. Continuaremos con las travesías desde/hasta Seattle a Alaska a bordo del Ruby y Emerald Princess.

“Esta pandemia continúa desafiando nuestro mundo de formas inimaginables. Reconocemos lo decepcionante que es para nuestros socios y empleados, muchos de los cuales han navegado por Alaska durante décadas”, ha dicho Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises. “Esperamos que todos aquellos que se vean afectados por las cancelaciones – especialmene nuestros pasajeros, agentes, trabajadores y las comunidades que visitamos – entiendan la decision que hemos tomado para poder proteger la seguridad, salud y bienestar de pasajeros y tripulantes. Esperamos que próximamente lleguen mejores tiempos“.

Cada buque tendrá una fecha de vuelta a servicio única, basada en lo anteriormente dicho sobre los itinerarios, con algunas modificaciones, a partir del 1 de julio 2020.

Para los pasajeros que hayan pagado su crucero por completo Princess Cruises ofrece 2 opciones a elegir:

  • Descuento para un Futuro Crucero del 125% del importe pagado por el crucero cancelado. Esta es la opción más recomendable y de más valor para el pasajero.
  • Reembolso del importe pagado por su crucero. Las peticiones para esta opción se deben recibir antes del 31 de mayo 2020, o se aplicará automáticamente la opción del descuento para un futuro crucero.

Los pasajeros que no hayan realizado el pago completo, recibirán el reembolso de lo pagado.

Princess Cruises ANUNCIA UNA PAUSA voluntaria y temporal DE 60 DÍAS EN la operación global de su flota


12 marzo 2020 5:40 AM PT / 8:40 AM ET

La naviera sigue comprometida con la salud, seguridad y bienestar de los pasajeros, tripulantes y todas las zonas y países que visitamos.


SANTA CLARITA, California (12 marzo 2020) -  Como respuesta proactiva a las extraordinarias e imprevisibles circunstancias sobre el COVID-19 y como medida extrema de precaución, Princess Cruises ha anunciado que parará la navegación de sus 18 buques de forma voluntaria durante 60 días (2 meses), lo que afectará a los viajes con salida desde el 12 de Marzo hasta el 10 de Mayo.

"Princess Cruises es una compañía de servicios vacacionales que opera para más de 50.000 pasajeros diariamente, de 70 nacionalidades distintas y como es sabido hemos estado gestionando las implicaciones del COVID-19 en dos continentes", ha dicho Jan Swartz, Presidenta de Princess Cruises. "Tomando esta medida voluntaria de parar las operaciones de los barcos, nuestra intención es asegurar por completo a nuestros leales huéspedes, tripulación y agentes globales, que nuestro compromiso siempre es garantizar la seguridad y salud de aquellos que viajan con nosotros, así como aquellos que hacen negocios con nosotros, y los países y comunidades que visitamos por todo el mundo", - ha añadido Swartz


A pesar de ser una difícil decisión, creemos firmemente que es la decisión acertada y la que más en línea va con los valores de la empresa. Tenga por seguro que todos los equipos de profesionales de nuestra compañía, usarán este tiempo para preparar la flota de Princess Cruises para su vuelta al mar y ofrecer a nuestros pasajeros las mejores vacaciones.


Para aquellos pasajeros cuya reserva de crucero se vea afectada por esta cancelación, Princess ofrece la oportunidad de aplicar el importe del crucero cancelado como descuento para una futura reserva.


Como beneficio, la compañía proporcionará un bonus que podrá ser aplicado como descuento en la compra de un futuro crucero o como crédito a bordo. Princess Cruises mantendrá esta oferta para aquellos pasajeros que hayan realizado el pago final y hayan cancelado su reserva después del 4 de Febrero 2020 y se hubieran visto afectados por esta medida. El descuento se podrá usar en cualquier viaje con salida hasta el 1 mayo 2022.


Si la opción de descuento para la compra de un futuro crucero no es válida para algunos pasajeros se podrá optar por solicitar el reembolso del dinero pagado.


Jan Swartz, presidenta de Princess Cruises, declara en este video “A pesar de ser una difícil decisión, creemos firmemente que es la decisión acertada y la que más en línea va con los valores de la empresa. Tenga por seguro que todos los equipos de profesionales de nuestra compañía, emplearán este tiempo para preparar la flota de Princess Cruises para su vuelta al mar y ofrecer a nuestros pasajeros las mejores vacaciones."


Los fieles pasajeros, empleados, agentes de viajes y compañeros de negocio de todo el mundo, nos han preguntado qué pueden hacer para apoyar a Princess Cruises y a sus más de 35.000 miembros en estos tiempos difíciles. La respuesta es simple - reservar un crucero con princess y venir acompañados de sus amigos y familiares. La compañía ofrece más de 180 itinerarios a destinos exóticos y populares de todo el mundo,


Princess Cruises planea estar de vuelta en el mar a partir del 11 Mayo 2020.